曝光西安流马汽车科技,假货当真货卖,买房车座椅小心了
现如今,网络购物已成为众多消费者青睐的消费方式,但在日益增长的网购交易量与成交额的背后,却隐藏着不少“假象”。近日,临沂市中级人民法院宣判了一起消费者网购维权案件,为此,当地记者特意实地采访了维权当事人,张女士讲述了她这次不愉快的网购经历.....
2017年,山东省张女士以网购的形式从“西安流马汽车科技有限公司”淘宝店铺中购买了11件座椅,共计29300元,查证后发现其宣传的正品座椅并无合格证以及“3C”认证,张女士要求其退货,商家辩称该产品不在国家3C强制认证覆盖范围内,并以“定制产品无法退货”为由拒绝,随后张女士诉至法院,要求商家赔偿损失。经法院审理判决如下:西安流马汽车科技有限公司的产品,权威部门查证后,应当需要3C认证,但其在出售时并未取得该份认证,故欺诈罪名成立,判定商家退一赔三。
面对层出不穷的网购质量问题,消费者应该怎样保护自己的合法权益不受侵害呢?
1.网购时,需结合实际需求购买,避免盲目选购,避免冲动消费,造成不必要的浪费;
2.消费者可以在店铺“企业资质”栏查询网店营业执照信息,企业名称以及其他各种资质等;
3.下单前应仔细阅读产品详情,退货退款方式和运费政策,以免日后损失或纠纷;
4.签收前,务必开箱验货,遇有不符情况应当拒签,也可运用“七日无理由退货”权利争取自身合法权益,但注意不要急于丢弃或损毁发票等购物凭证和必要的包装,以方便退货。
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