淘宝卖家不在意差评 这是为什么?
随着淘宝将差评的影响下降了之后，很多淘宝卖家对于差评就没有那么惧怕了，这是什么原因呢?下面我们来分析一下。第一，再好的商品，都会有差评。 再好的商品，再超值的促销活动，一定都会有差评。 因为有一些奇葩的顾客说，我网购，从来不给好评。好吧，这个差评卖家收了。 因为有一些顾客不讲理，快递慢了，一个大差评，全部打低分。快递的速度不是卖家决定的，冤啊。没办 法，差评，收了。 因为客服有时候很忙，没有来得及及时答复顾客的问题，顾客收到货，感觉产品还好，但是，服务态度不 好，差评!客服也有忙的时候，也有三急的时候，也有头疼脑热……冤且累啊。但是，差评也只能收了。
第二，少量差评，并不影响商品销售。 顾客最终购买的是什么?最终购买的还是所需的商品，或者说，有性价比的商品。 真的是要买这个商品了，即便有差评，难道你还不买了吗?该买的还是要买的，所以，偶尔少量的差评， 并不影响销售。尤其是因为快递原因、服务态度原因等非商品原因出现的差评，多数顾客并不在意。
第三，尖锐的差评，一般都是同行给的。 有时候，打开一个爆款产品，横在前面的，往往经常会有一些尖锐的差评，很长很长，尽管内容是虚构或 者编造的，但是，往往会看上去很真。 这些专业的差评怎么来的呢? 说出来，作为消费者们，可能还不相信。这些专业的差评，一般都是同行相互攻击给的专业级差评。 所以说啊，在今天，电商的竞争已经激烈到这种程度了。
第四，网购市场成熟了，消费者已经不太在意好评差评了。 过去的时候，因为网购不成熟，担心上当受骗，所以，顾客会把好评差评看的很重。 但是，在今天，电商的规则、制度、服务都已经非常完善了，商品不包邮，基本卖不掉了。 所以，就算你买到不好的产品，大不了退货。退货过程中，还会赔付给你邮费，你没有什么原则性的损 失。但是，对于销售的商家就亏大了，包邮出去的产品，因为质量原因被退回来，不但损失一个快递费， 而且，销售权重还会被降低了。 这样的结果，商家赚不到任何好处。 这就是网购市场成熟的标志之一。所以，在今天，少量差评，已经不太影响销售了，所以，商家也懒得理 会了，商家把更多的精力都放在开发产品，完善产品以及推广引流方向了。
转自：www.tbshenqi.com/cjwt/56.html
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