社区团购成为创新业态
社区团购的业态模式重构了“人、货、场”的价值。首先,顾客从自动挑选变成了被迫接受,仔细分析这两种长期存在的人类行为模式,发现在挑选较少的情况下,自动挑选的网购方式功率很高、本钱也最低,这时候网上购物的性价比高。启博微分销社群团购
随着挑选越来越多的时候,自动挑选的性价比和功率变低。
零售电商在中国发展了30多年,电商也有快20多年的时间,在长尾效应的理论体系支撑下,电商的SKU数越来越多,淘宝据说已经达了兆的数量级。启博微分销社群团购
以搜索和分类为主要购物形式的传统电商,这样的商品数量级让顾客的自动挑选功率越来越低,耗时越来越多……
传统中心化电商渠道也意识到这一点,亚马逊最早在十几年前就开始了“千人千面”的技能实施,京东和淘宝在近几年也重金打造““千人千面”,试图通过技能和数据来提高顾客的购物功率,降低自动挑选的时间本钱。
我对“千人千面”的技能和运营原理做过很长时间的深入研究,论证了“千人千面”对于顾客来说,并不能很好地解决购物功率低、时间本钱高的问题,而且技能的投入大、周期太长。
那么,为了持续满意顾客的在性价比和功率的需求,从“被迫挑选”寻求突破成为立异商业模式的可能。
显然,社交电商、社群电商、直播电商都是在这个大的背景下产生并形成年销百亿、千亿级规模的,也就是说由熟人、微商、达人、主播等“中间商”来向顾客推荐适合的商品,顾客只是被迫挑选进行消费是成立的。如何开微店
只是受电商原有的仓储配送模式的限制,生鲜和快消品类在传统电商和新电商模式下却无法满意经营者在“低本钱和功率”方面的要求。
经营者也就是社区团购渠道本身,他们原有的获客方式可以由“中间商”来完成,降低获客本钱且去中心化获客的功率更高。(现在仅有拼多多的社区团购渠道——多多买菜无须团长建群获客)
于是,社区团购的团长许多都具备获客的职能,这是由经营者的“人效”要求所决定的。
其次,团长所在地成为提货点,社区团购渠道通过城市仓向团长进行集中配送,相对于配送到个人顾客而言,则降低仓储配送的本钱,这样提高了“品效”。(品牌商家和白牌商家则通过社区团购渠道的规模化和系统化来提高功率和降低本钱)
从顾客和经营者两方来看,“人效”和“品效”均得到了提高,那么“坪效和时效”自然能够得到提高,社区团购成为立异业态就有长期存在的合理性。
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