TWI一线主管管理技能提升培训（深圳，9月27-28日）
TWI一线主管管理技能提升培训（深圳，9月27-28日）【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825 010-5613399813810210257
【培训日期】
深圳，2019年9月27-28日；武汉，2019年11月22-23日
广州，2019年11月29-30日
【培训地点】深圳、武汉、广州
【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。
【课程目标】
■明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念
■了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法
■学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力
■学习情境管理的精髓，针对性的解决员工“不愿意做”、“不开心”的问题
■掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力
【课程大纲】
第一单元 课程导入
■现场管理的现状和特点
■现场管理的发展趋势
■现场管理者职业规划的自身定位
■学员热身，建立学习小组
第二单元 现场管理者的意识与角色定位
■案例讨论：忙碌的小马
■什么是管理？
■管理自行车
■管理的五大职能
■现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
■案例讨论：为何老张失去了威信？
■管理者影响力塑造
--管理者如何承担责任？
--管理者如何使用职位权利？
学员讨论：如何让员工心服口服？
练习：现场管理者的12个行动指南
讨论：失败与成功的现场管理者
第三单元 现场的日常管理
■什么是现场：现场与管理、现场为什么重要？
■现场管理者的一天
■现场管理的六大指标
--现场设备管理
--现场人员管理
--现场成本意识
--现场品质管理
--现场安全管理
--现场作业管理
■现场管理者的情境管理
--情境领导在现场管理中的应用
--下属的成熟度与现场领导风格
测试：你属于哪种风格的管理者？
案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？
■针对8090后员工如何实施管理？
漫画练习：员工心目中一流的现场管理者
案例讨论：困惑的JACKY
第四单元 现场的工作教导与执行力
■现场经常出现的问题
■简单问题的分析方法训练
■复杂问题的分析方法训练
■何时需要进行员工教导
■如何确保教导成果
■工作教导容易出现的问题
■工作教导的四阶段法
现场演练：工作教导实践
第五单元现场的沟通与激励
■为什么要沟通？
■了解性格
■针对不同性格的员工如何进行沟通？
■沟通EARS四步曲
角色扮演：这样的问题如何进行沟通？
■反馈的BEST技巧
角色扮演： 这样的问题如何进行反馈？
情景演练：这样的情景怎么沟通？
第六单元 现场的人际关系管理
■良好人际关系的基本原则
■冲突问题的来源
■表扬下属六步曲？
角色扮演：表扬下属的误区
■人际问题的基本流程
案例讨论：李明的问题
案例讨论：如何处理员工这样的异议？
第七单元 总结回顾
■学员问题解答，学员行动计划
课程效果评价，培训证书发放
【费用及报名】
1、费用：培训费3680元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825010-561339985602809013810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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