跨部门沟通与协作（上海，8月1-2日）
跨部门沟通与协作（上海，8月1-2日）【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825 010-5613399813810210257
【培训日期】2019年8月1-2日
【培训地点】上海
【培训对象】组织内各部门管理者及骨干员工
【课程大纲】
第一模块：组织协同的思考
■何谓协同
■协同的重要性
■协同不畅的原因
■协同的典型行为
■高效协同组织的衡量标准
■GREAT协同要素金字塔
■协同文化
■有效沟通
■流程职责
■共同目标
影片学习： 1942的启示
第二模块：组织协同现状分析
■我们处于什么位置
■我们应该朝哪里努力
■组织协同的高分项与根源
■组织协同的低分项与根源
■你对测评结果的认知
■总结组织目前的发展方向
测评与分析：组织协同能力测评与分析
第三模块：高效协同组织——协同文化
■文化——是协同组织的首要因素
■协同文化就是形成文化共识
■协同文化的三角模型
■信任是文化的基础
■协同文化的思维共识
■协同文化的心态共识
■信任
■真正的信任
■巩固信任
■协同思维
■换位思维
■反省思维
■协同心态
■积极心态
■利他心态
案例讨论：1、信任与信任建立
2、项目物流风波
第四模块：高效协同组织——有效沟通
■跨部门沟通与协作心态就是构建快乐的协作氛围
■积极心态
■积极心态是一种主动的选择
■协作中保持积极心态四步法
学会微笑
看到好处
赞美他人
不嫌麻烦
■利他心态
■利他心态是跨部门沟通与协作的保证
■协作中保持利他心态四步法
被需要代表有价值
善待他人就是善待自己
利他是真正的利己
■平和心态
■平和心态是跨部门沟通与协作的底线
■协作中保持平和心态四步法
感恩才惜缘
忍耐不抱怨
宽容待他人
聚焦影响圈
演练：短文阅读
案例讨论：项目风波
第五模块：跨部门沟通与协作的行为改变
■跨部门沟通与协作行为就是达成组织协作结果
■跨部门沟通与协作的五大关键要素
■沟通
■流程
■文化
■目标
■共同目标的认知对于协作的重要性
■共同目标的确认和执行
■协作中目标的分类
■共同目标提醒表
■领导
■协作中部门领导的七大行为要素
■部门领导在协作中的职责
■沟通
■协作沟通中的三大障碍
■协作沟通的基础——有效倾听
■协作沟通的四大步骤
■流程
有效协作流程的三大标准
■协作流程的五大误区
■改善协作流程方法
■文化
■建立协作的要点
■文化建立中的职责
案例、影片和游戏：
■勇敢的心
■应该怎么办
■通天塔
第六模块：建立幸福的协作组织
■相识就是缘分
■心态比行为重要
■艺术比技术重要
■做人在做事之前
■学会欣赏身边的世界
【费用及报名】
1、费用：培训费4580元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825010-561339985602809013810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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