中层经理管理能力提升（上海，8月8-9日）
中层经理管理能力提升（上海，8月8-9日）【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2019年8月8-9日
【培训地点】上海
【培训对象】公司中层经理及管理人员、储备干部、新任干部
【课程收益】
让中层管理人员了解到优秀管理者应该是什么样的在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡掌握系统思考能力
对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展
提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置
提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率
提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源
提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标
【授课方式】
案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
【授课特色】
气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑
【课程大纲】
第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1、优秀管理者的素质模型
2、管理的实质意义
3、优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4、从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5、优秀管理者的正确角色与错位角色
6、五级领导人的特征
7、企业发展到不同阶段对中高层能力的不同要求
8、中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9、管理者应该有的意识和心态
10、游戏分享：从体验式游戏中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任
第二部分管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营
1、作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2、系统思考的三个方面
3、系统思考的结构化分解思路
4、案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
1、计划管理的PDCA管理循环
2、目标管理SMART原则
3、计划分解的5W2H方法
4、管理工具--甘特图的应用
5、高效时间管理的20个方法
6、案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
1、优秀团队的特征
2、组织形成的五个条件
3、组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4、部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
5、团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化
6、组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7、授权中常见的八种现象
8、有效授权的七个层次
9、案例讨论：上司交给下属任务，下属为何无从下手？
四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来
1、培育主体应有的心态定位
2、四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
3、三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
4、如何制定培育计划
5、岗上指导的五个步骤
6、工作中教导的六个时机
7、新员工培训的六个要点
8、案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标
1、以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析
2、达成良好沟通应该具备的四大心态
3、沟通中常见四大误区
4、沟通中应掌握的十点人性
5、沟通中应掌握的十点技巧
6、单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
7、与上司沟通的五个要点
8、与下属沟通的五个要点
9、跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
10、如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
11、对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
12、案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
13、现场解决客户实际工作中存在的沟通难题
六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队
1、激励的原理：刺激—需求—行动
2、激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3、激励中的常见误区
4、不同层次员工的不同需求
5、工作中激励的六种方式
6、案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
1、执行中的常见八大误区分析
2、如何从心态上提高执行力
3、如何从行为习惯上提高执行力
4、如何从制度的制定与执行上提高执行力
5、控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
6、案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸
第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1、领导力之道 & 领导力之术
2、领导与管理的五大区别
3、领导的软权力与硬权利
4、提升个人影响力的五个方面
5、领导的四种类型
6、情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格
7、九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格
8、教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
9、角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整
10、视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力
【费用及报名】
1、费用：培训费4580元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-561339985602809013810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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