做富有激情的管理者（上海，8月22-23日）
做富有激情的管理者（上海，8月22-23日）【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825 010-5613399813810210257
【培训日期】2019年8月22-23日
【培训地点】上海
【培训对象】企业中、基层管理者
【课程大纲】
第一单元从专业走向管理
常见问题与关注点：
■“管理者都是从业务骨干提起来的，他们不清楚当好一个管理者还需要哪些知识、经验的积累，知识体系性差”
■“我们的业务管理者对技术更感兴趣，对管理认为自己做好了、起到带头作用就是管理……” 从业务一把好手到带领一帮人干好一摊事儿，这种角色转换不容易！
■管理对企业的价值何在？管理者在组织里如何成长、如何发展？
■老板总是好人，为什么要我来做这个恶人？
■为什么管理者要对执行力负责，组织、制度建设和管理者之间有什么关系？
■员工面前，我的形象应该是什么样子？现在很多管理者都扮演“慈父”的角色，但亲和
力有用还是权威感有用？
一、认知管理者的位置和角色
1.我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战
■视频分析：我们面临的团队管理挑战有哪些？
管理者们常见的问题与困惑
2.管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同
是什么原因造成了这种现状
先天Vs.后天
管理是什么？
管理干部在企业架构里的位置
看清组织中三种角色关系，抓住重点提升自我
■思考：中国象棋中的管理哲学
管理、组织、领导三者的相互关系和异同
管理者的动机曲线
如何处理“将兵”关系：管理者的生存之道
二、管理者的关键任务——从专业思维转向管理思维
1. 管理团队的关键任务
■分组活动：筑塔
2. 管理者带领团队和面临任务时必须的思考和安排好的三个关键任务
■把握团队方向——Guide
■提升团队成员胜任程度——Enabler
■控制团队秩序——Housekeeper
3. 管理思维与技术思维的区别：
■技术人员与管理者行为动机的差异：“高级工程师效应”、“老母鸡效应”、 “完美主义”、 “丢饭碗危机”、“全能超人效应”、 “据理力争效应”……
■技术向管理转型的障碍：红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性
■按住职业发展跨越按键，从专家走向职业经理人
三、有效管理的价值
1. 执行力决定企业成败重要性
■管理者能量影响范围公式
■企业发展的核心竞争力由什么来决定？
■执行效率低下的常见症状
领主：划定自己的“一亩三分地”
向上错位：做组织和上司对错的“法官”
向下错位：不愿“下放”工作和权利
清闲人：不关我事，推、挡自如
糊涂官：忘记自己的位置，责任不清、流程不明，推诿争执充斥团队
■企业的执行力的涵义是什么
核心竞争力的决定因素——管理者的管理能力
职业化的组织意义与个人意义
2. 优秀管理者对组织执行力的贡献
管理者塑造执行力、提升团队工作效率的任务和难点
第二单元让员工感觉好起来
常见问题与关注点：
管理者的领导魅力如何塑造？管理与领导的联系和区分是什么？
我们常常提到要“人本管理”，“人本”指的是什么？
90后员工怎么管？
除了物质激励和常见的非物质激励手段外，还有其它的激励员工的方法吗？
……
■领导力、管理力与执行力的关系
■管理者修炼管理能力的培养进阶模型
基础管理素质的意义
Guide——团队目标管理
Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理
Housekeeper——团队控制管理
管理者的“人本”导向
■分组研讨：“好”的感觉
■管理者的领导魅力即领导力的来源
员工真正的六大内在需求与领导素质的关联
员工真正的需要对绩效乘数的作用
MPRS模型——用管理促成员工创造价值的良性循环
在管理过程中培养领导者的素质与魅力
第三单元管理者必修的四个招式——把管理概念落实成管理行为
常见问题与关注点：
■管理者也应有全局观，但这样的管理者怎样培养？
■部门之间的“贸易壁垒/部门墙”合作方式能否突破？如何给员工一个和谐的工作环境？
■领导责骂、下属嘲讽，怎样才能做到位？
■管理者如何解读目标？如何把目标分解到位、变成员工的行动计划？
■协作不力、派系之争拖累任务结果和个人精力，管理者应该怎么办？
■有技术有能力的下属多数不听话、不好管，怎么办？
■团队氛围比较安逸，员工也安于此状，如何激发团队成员的狼性，让大家为组织的发展壮大献力献策？
■员工素质太差、太笨，怎么教都教不会，怎么办？
■跟员工交代任务，无论我费多大劲，现场还是老出现状况，现在的年轻人责任心真差。
■员工流失率较大，尤其是老员工，如何才能激励和保留企业应持续积累的精英？
■如何长期激发和保持团队的斗志激情，如何保证团队持续的执行效率？这个问题的前提偏偏还是中基层管理者的激励权限有限。常用激励手段都用过了，员工还是没热情，见难题就退，见责任就推，怎么办？
■都说要人文关怀，怎样做才能真正让员工感受到这种关怀？……
一、从M到P：给员工建立清晰的绩效期望和明确的目标环境
1、 目标管理的起源与其对于企业的意义
2、 目标管理对于管理者的意义——自我效能管理
■如何提升自我管理能力
把工作分为两类：主动性任务和被动性任务
按照工作的轻重缓急，确定处理的先后次序
■坚持目标性思考，提高长期效能的工具——第二象限组织法
链接使命
还原人生必然经历的九个角色
确定目标，制定周计划
逐日调整和评估
■个人练习：周计划工具表的使用
3、 企业中的三种目标层次及其对组织和管理者的意义
■愿景目标：为团队增加动力
■表现目标：SMART原则
■行动目标：行动万能表
■中基层管理者向上理解与向下传递的作用
■各层次目标之间的关系和分解方法
3、 从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法
■案例讨论：L公司的问题
■管理者结构化的理性思考与工作方法
4、 用目标管理的全过程创造团队的“生命体征”
■实现对员工的心态管理
如何让下属在工作中主动积极，而不是被动消极？
如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任？
■团队的“生命体征”
■塑造富有激情的团队的出发点
■曹操与诸葛亮的管理模式区别
■“团队智慧三角”给员工和组织带来的好处
二、从P到R：消除员工取得绩效的障碍
1. 管理者的指导障碍及解除
■管理者的授权危机来源
2. 如何安排工作与指导工作
■案例分析：照看商店
■按“授权过程七步法”一次授权到位，让结果理想、员工成长
■视频分享：管理他人的技巧
■授权中的难点和行动方法解答
授权中的难点1：如何选合适的人？给出多少权限？“拍脑袋”靠谱吗？
授权中的难点2：员工做错了，管理者要负多少责任？
授权中的难点3：员工说“NO”怎么办？
授权中的难点4：主动支持与被动支持的区别
授权中的难点5：如何保证实施的节奏和完成效果？控制程度又如何把握？
■会心团体式角色扮演练习：工作安排的技巧
3. 员工出错了如何指导
■管理者的指导障碍及解除
■出错时员工辅导的8个步骤
■视频分享：如何辅导出错的员工
■就所犯错误达成一致中的难点
管理中“牧羊犬现象”
批评中倾听的作用与难点
用提问去澄清
辅导动作适当给员工带来的满足感
■员工能力出问题时辅导员工的成长
■分组活动：T字之谜
员工能力辅导的五字秘诀及实施难点
三、从R到S——你了解你的员工吗？
1. 相关激励理论的思考及实战修订（选读资料）
■案例分析：只有你能欣赏我
■案例分析：从登山看团队的激励
■阅读：上帝的惩罚
■案例分析：新出台的旅游奖励政策——辛伯提期望效应理论的实战应用
2. 赞赏的力量
■真诚赞赏七步法
■视频分析：赞誉的作用
■三人角色练习：七步完成真诚赞赏
3. 管理员工赞赏受点：符合人生发展的内在激励
■职业锚测试：是什么吸引与留住你的成员
■人生的三种压力与幸福感来源
■员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务
■员工的内在选择与自我定位
■人力资源工作与员工需求的匹配
■员工在企业内的三维“晋升”图
■分组练习：你找到了最易于激励你的成员的因素吗？
4. 赞赏的时机选择
5. 视频总结：有多少管理行为让员工感觉“好”
■管理得当到位就是最好的激励
结语：创造高效团队管理之路
1. 团队测试：不断反省自己的管理之路
2. 每天进步一点点，就是成功的开始
3. 行动计划：回去以后怎么做？（三种方式选择）
【费用及报名】
1、费用：培训费4500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825010-561339985602809013810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网 (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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