营销4.0时代，是时候给品牌安装一个智能芯片了！

伴随着社会主流时代特征的变化，营销也不断在发展：从营销1.0时代的以产品导向营销到营销2.0时代的顾客导向营销；到营销3.0时代的价值导向营销；再到现在营销4.0时代：大数据下的自我价值实现营销，如何洞察与满足这些连接点所代表的需求，帮助客户实现自我价值，正是营销4.0所需要面对和亟待解决的问题。营销4.0时代，“以客户为中心”成为企业关注的焦点，因此，对客户内容管理，尤为重要。

国外营销软件CRM起步早，适用范围广泛，在研究发展过程中积累了丰富的管理和实施经验，稳定性高，功能模块相对健全。1999年，CRM的理念全面在中国传播，到目前，我国的中小企业市场日趋成熟，大型企业市场已经饱和，但是，CRM在我国的市场体系并不完善，大多数企业还处在教育阶段，不过也逐渐被国内企业熟知并应用，使用专业系统的大中型企业占比超过80%，CRM已经成为企业自身不可或缺的一项管理工具；面对国外厂商的进入，国内的软件公司也积极投入到软件的开发中，尤其是在微信中，品牌能通过CRM系统实现

随着市场竞争压力的增大，客户的个性化需求的增多，相关法规的出台，使得不少企业开始重新审视并结合自身业务特点深入研究，国内的市场正在进入一个新的发展阶段，单要进入成熟阶段，还有很长一段路要走。营销、业绩是衡量一个企业发展的硬道理，目前，中国的发展还处于稳步上升的状态，但是，面对发展中遇到的一些问题，在营销4.0时代，如何更加有效地开展销售呢？

从场景上，CRM是管人、管行为，从管理角度自上而下约束销售人员；赋能型SAAS是从销售人员自身出发，自下而上，让大家自发的去应用。从管理者角度来说，管理者是教练，是帮助销售人员利用资源赢单的，集公司所有的资源、组织的力量帮助个体去赋能。很多企业都提到销售体系，企业发展前期拜访客户都是以地推为主，当企业发展到一定阶段时，终究还是要形成体系的，为企业植入营销思维，它不仅仅是一个管理工具。