线上生意怎么做？抓住用户是关键

关于微信SCRM系统（www.jingdigital.com/tag/scrm/）哪家好？这里介绍几个最新SCRM系统的优点和特色：

　SCRM办理特色一：谈天记载永久保存，随时随地检查职工跟客户交流状况。

　　1、客户、谈天记载及用户画像数据永久云端存储备份，数据对接方便，任意端随时随地查询导出，后台远程一键数据自毁，不怕丢掉，公司的办理员可以登录后台，随时随地检查任何一个职工的谈天记载，便利远程办理。

　　2、灵敏词操作行为监控。为了便于企业更直观检查职工是否存在一些搬运客户的行为，灵敏词预警和灵敏行为预警直接在办理者后台提示，不必一一查找，精准定位到灵敏操作职工。数十种比如删去老友、推送手刺等灵敏行为监控，一旦发生灵敏操作，系统主动备份相关内容并第一时间后台预警，有用操控危险行为，根绝危害公司利益的行为。

　　SCRM办理特色二：客户维护系统，处理客户数据丢掉问题。

　　1、防信息走漏：支持屏蔽客户微信号显现，主动密文显现客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等;

　　2、防歹意删去;职工歹意删去微信老友、删去谈天记载等恶劣行为都将被详细记载，可直接溯源至个人;

　　3、防意外封号：即便因过度营销被封号，也可以导出客户微信号和谈天记载，用新微信号添加后持续跟进;、

　　4、放手机丢掉：真正完成“人机别离”，处理手机丢掉及离职职工歹意带走公司手机和微信等问题;

　　SCRM办理特色三：谈天记载实施监督，提高效率

　　实时检查任意谈天内容，发现问题，制定方案，炼优异话术，排查消极怠工，及时对相关职工训练和交流，提高作业效率。

　　四、红包收账转账监督

　　收发红包、收发转账记载实时上传，根绝客服私下收取或向粉丝索要红包或私收转账吞没公司财产等有损公司利益的行为发生。

　　五、通话记载，短信信息，手机号码实时维护

　　任何通话都将实时录音，随时查询与客户电话交流的质量。

　　经过SCRM接打电话，主动发生通话记载，并保存在服务器，以便随时调取检查。SCRM收发的短信记载实时上传，并保存在服务器，以便随时调取检查。任何通话都将实时录音，随时查询与客户电话交流的质量。

　　　　

　　特别是近几年来，微信用户大量增加，迫使线下的商家转移到线上，从而形成线上+线下的销售模式。对于消费者来说，微信购物已然成为常态，如同当初淘宝开始流行的时候。大多数的微信商城或者商家看准了微信营销的前景，强大的客流量使微信商家想方设法引流和保护客户资源，防止客户的流失，所以不管是B2B还是B2C行业都可以通过比如教育培训crm或是医药行业crm来实现客户全生命周期管理。