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社区团购的线下发展便利店化

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luxuewu70764 发表于 2021-2-7 10:35:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  正如前文所述,社区团购起源于社区便利店的开展而来。由于社区便利店的盈利主要取决于客流量,客流量的背面是优质的店铺位置。社区团购依靠线上引流到线下便利店,从而提高了便利店的销售额。便利店也很好了充当了社区团购的履约服务站,社区团购与社区便利店的结合,可谓是中国零售商业模式上一次重要创新。千汇团社区购
  随着社区团购的竞争与开展,越来越多的社区团购平台开始拥抱线下便利店。社区团购可以通过数字化改造供应链及营销,但是最终需要线下进行履约服务。如果履约服务做不好,对于社区团购而言,好的产品和价格用户也不会接受。
  笔者以为社区团购应该把开展线下便利店作为基础设施来投入,有点类似于当年京东大刀阔斧的投资物流基础设施。从用户的需求视点出发,笔者以为社区团购需要便利店做如下服务补充。千汇团社区购
  1、社区便利店相当于平台的前哨站,对于以社群为流量基本盘的社区团购企业。每一个社区便利店便是每个小区的护城河。社区便利店社群的稳定性决定了社区团购在小区的流量稳定性。
  2、社区便利店可以提供最好的履约服务,由于社区团购目前还处在攻占市场阶段。下一个需要攻克的要地便是履约服务,个人的履约服务往往比较的松懈。社区便利店的往往更标准化履约服务,服务体验更好。社区团购运营方案
  3、社区便利店是品类扩充的基础点,生鲜品类建立用户刚需需求,接下来的服务需求就需要便利店作为承担,以便利便利店为例,在五线城市山西晋城拥有200家线下便利店,通过提供免费冲泡、免费WIFI、衣服干洗、定做生日蛋糕等社区服务。
  社区团购开展便利店,不是社区团购新事务,更多是社区团购对小区的一种服务延伸。一方面满足用户的即时购买需求,别的一方面提高中老人的用户群体。
  千汇团
  社区团购运营方案http://www.qianhuituan.cn/

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