社区团购的社群运营转化逻辑

　　1）管理好团长
　　除了团购渠道必争的便利店去道外，很多团长属于有微商经验的宝妈群体，对于渠道忠诚度并不高，且业务能力参差不齐，因此渠道需要在团长管理上投入更多的精力，鉴于从源头筛选团长并不现实，建议通过加盟协议、渠道自主建群、引入业绩考核、团长培训等方式提高团长水平。
　　团长的运营能力，团长可以说是社区团购必争的资源，由于每个社区的局限性，团长资源就成为稀缺。团长是链接消费者与商家的关键点，而团长的运营能力就直接决定了社区消费者的购买能力。启博社群团购
　　（2）运营好社群
　　社群的天然优势
　　流量、用户粘性、用户反馈
　　吴晓波曾经提出，在社群的意义上，互联网＝连接＋价值观＋内容。小汇以为，社群天生就具备以下优势，从而成为社区团购和社交电商的重要载体。
　　1．　社群是流量的集中地。
　　不论是因为同样的兴趣爱好，还是同一地理区域，人群的聚集是社区、社群的实质，流量高度集中。流量，又是电商产业全力追逐的东西。有了流量，才会有用户活跃和交易。跟着流量成本不断添加，互联网公司获取新用户的成本居高不下，而社区天然便是流量的聚集地。目前的总用户数已逾11亿，一个中国大的社交流量池就此诞生。
　　2．　社群产生的互动和内容，增强了用户粘性。
　　以用户聚集和内容生产为主的社区和社群，天然具有较好的吸引力和粘性，用户愿意把时间花在抖音，公众号和朋友圈里，愿意为社区和社群属性的产品付出更多的时间和注意力。启博社群团购
　　3．　社群能够迅速搜集用户反馈。
　　重视用户反馈，是所有电商企业建立品牌口碑和信誉的必经之路。有影响力的客户给出好的反馈，能帮助品牌进行口碑传达，负面反馈则是产品日后改进的方向。以往，渠道大多选择用户调查作为搜集用户反馈的途径，建立了社群，渠道则能迅速取得用户反馈。
　　群一般由团长建立，这些团长一般都是通过招募来的，主要由全职在家或平常比较悠闲的宝妈，少量团长会由小区便利店主来担任。
　　当团长建立群后，开始负责群的日常运营管理，以保证群的氛围是正常的，当然，因为群员和群主是同一小区，是邻里这种比较深的社交关系，管理起来也会方便一点。
　　接下来便是核心的工作：向群员引荐产品，并引导转化。
　　这其实是个比较天然的过程，因为群员都是通过团长的关系进群，对团长很信任，买团长引荐的东西天然就不需要进行过度地决策，基本都会购买。启博社群团购
　　另外，团长用小程序引荐产品，究竟小程序根据而存在，并且体验轻、易传达、开发成本低、容易快速迭代，而且无需注册，只需要用户授权即可，大大下降用户行为成本。
　　以上便是社区团购的社群运营转化逻辑。
　　针对用户疲惫和外逃，除了做好选品，保证产品品质外，做好小区社群运营，也是提升用户粘性的有效手段之一，例如推出节日特产优惠、群接龙红/包、签到领积分等，同时还可通过分享砍价、拼团优惠、拉新得券等方式发动用户积极性。
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