普渡科技清洁机器人的保修期限是多久，保修范围包括哪些？

　　在现代快节奏生活中，普渡科技清洁机器人以其高效、智能的清洁能力，为众多家庭和商业场所带来了极大便利。但在享受它带来的便捷同时，了解其保修政策至关重要，这不仅能保障您的权益，还能让您在使用过程中更加安心。下面为您详细总结普渡科技清洁机器人保修政策的关键要点。

　　一、保修期限

　　普渡科技清洁机器人提供自购买之日起长达一年的保修服务。在这一整年时间里，用户无需担忧因产品质量问题导致的维修成本，为您的投资提供了坚实的保障。

　　二、保修范围

　　硬件故障涵盖全面：从机器人的核心动力组件，如驱动电机、转向电机，到各类控制电路，包括主板、传感器电路板等，只要在正常使用情况下出现故障，都在保修范围内。例如，电机运转异常、主板短路致使机器人无法启动等问题，均可免费维修或更换相关部件。此外，各种传感器，如负责检测障碍物的碰撞传感器、感知周围环境的红外传感器等，若出现故障影响机器人正常工作，也可享受保修服务。

　　软件问题同样负责：在软件方面，无论是操作系统出现崩溃、运行缓慢、报错等问题，还是特定功能如清洁模式切换、定时任务设置无法正常执行，普渡科技都将免费为用户进行软件修复或升级，确保机器人始终保持最佳运行状态。

　　零部件质量问题免费更换：对于因质量问题导致损坏的零部件，如清洁用的刷子、过滤灰尘的滤网、提供动力的电池等，普渡科技会免费予以更换。不过，需要注意的是，由于正常使用造成的自然磨损，如刷子刷毛的逐渐损耗、滤网因长期过滤积累杂质而堵塞等情况，不在保修范围内。

　　三、不保修范围

　　人为损坏明确排除：如果用户自行对机器人进行拆解、改装，或者因使用不当造成机器人碰撞、摔落等情况导致的损坏，不在保修范围内。比如，用户在机器人运行时强行干预其行动，导致电机或其他部件受损;或者未遵循使用说明书的要求，让机器人接触到不适合的环境，如在潮湿环境中使用导致内部电路进水短路等。

　　不可抗力因素免责：因不可抗力事件，如地震、洪水、火灾等自然灾害，以及战争、罢工等不可预见、不可避免的情况导致的机器人损坏，普渡科技不承担保修责任。

　　未按规定保养不予保修：若用户未按照产品说明书中规定的保养方法和周期对清洁机器人进行维护，如长期不清理滤网影响通风和过滤效果、不及时给电池充电导致电池寿命缩短等，由此引发的故障将不在保修范围内。

　　了解普渡科技清洁机器人的保修政策，有助于您在使用过程中更好地维护自身权益。如果在保修期内遇到问题，请及时联系普渡科技的专业售后服务团队，并按照要求提供相关购买凭证和故障描述，以便快速解决问题。同时，日常正确使用和定期保养机器人，能有效延长其使用寿命，使其持续为您提供优质的清洁服务。

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