网约车司机投诉高德：2个多月接不到女乘客，收入下降

据媒体报道，无锡网约车司机房师傅反映，自 2024 年 10 月开始在及时用车和风韵出行注册账号并通过高德打车平台接单后，两个多月接不到女乘客的单，疑似被平台做了限制。以下是具体情况：
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司机反馈
房师傅表示，两个多月下来，自己接的都是男乘客，期间仅有的两次女性乘客订单，均为男性代为下单。他怀疑自己被平台打上标签，导致无法接到女乘客订单，影响收入。房师傅强调自己并非心怀不轨，只是希望增加单量和收入，因为一般女乘客的订单量相对较多，如果能接到女乘客，单量会有所提升。
平台回应
高德打车平台客服回复称，房先生的账号正常，平台不会作出此类限制，目前高德对司机派单不参与、不干预，派单是由服务商自己派单的，且服务商表示派单是系统随机指派，不区分男女。风韵出行和及时用车的客服也分别回复表示，系统派单不会区分男女乘客，建议房先生再观察一段时间。
主管部门回应
无锡市交通运输综合执法支队八大队队长辛伟表示，出行软件不是社交软件，不管什么平台对所有乘客都应该一视同仁提供服务，同时，乘客的性别差异，也不应该成为网约车驾驶员关注的重点。目前单量少的原因主要是当前整个网约车行业供给趋于饱和。