基层管理者管理能力提升训练（广州，9月20-21日）

基层管理者管理能力提升训练（广州，9月20-21日）
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825 010-56133998  13810210257
【培训日期】广州，2019年7月19-20日；广州，2019年9月20-21日
【培训地点】广州
【培训对象】生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。
【课程大纲】
■课程导入
■课程介绍，明确培训目标
■学员热身，建立学习小组
■管理者的色认知与定位
■案例讨论：忙碌的老张
■从技术骨干转为管理人员的角色转变
■案例分析：小李的困惑
■如何处理老师傅老同事的问题？
■如何处理越级汇报的问题？
■老好人VS管理者
■什么是管理及一线管理的整体框架
■管理的内涵
■管理是给目标给方向
■管理是透过他人完成绩效
■管理是维持与改善
■SDCA与PDCA
■管理人员五大职能及管理框架
■管理者的角色转换
■管理者领导力塑造
■案例讨论：为什么老张失去了威信
■学员讨论：如何树立基层管理人员的威信？
■领导力塑造的两大核心
■领导力模型
■案例讨论：管理者如何处理员工的小报告？
■案例讨论：管理者如何做到公平公正？
■四种不同的员工的管理
■四种不同领导风格
■案例讨论：王小毛的困惑
■案例讨论：困惑的JACKY
■案例讨论：如何授权？
■领导与管理有何区别？
■针对8590后员工的领导方式转变
■管理者沟通与人际领导力
■建立人际关系的基本原则
■坦白告知
■当做得好时给予称赞
——角色扮演：如何表扬员工？
——表扬属下六部曲
■对本人有影响的变更，事前告之本人
■对待下属时要尊重他的人格—控制情绪
■认可与信任
■性格测试
■针对四种不同性格的沟通方式
■沟通四步曲
■沟通氛围及肢体语言
■EARS技巧
■角色扮演：如何与员工进行沟通？
■如何给员工反馈
■批评与反馈的区别
■反馈的BEST技巧
■角色扮演：如何与员工进行反馈？
■人际关系的基本流程
■案例讨论：李明的问题
■人际关系四步法
■案例讨论：如何处理考核异议？
总结及讨论
【费用及报名】
1、费用：培训费3680元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257  鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)